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ご注文方法

 

下記の順に沿ってご確認ください。

  1. 商品を選ぶ
  2. 商品をカートに投入する(先行受注商品と通常商品を同じカートに入れることはできません)
  3. ショッピングカートの中身を確認してご購入手続きへ
  4. ログイン、または会員登録
  5. お届け先、お支払い方法の指定
  6. ご注文内容の確認
  7. ご注文完了

 
 

返品・交換対応

 

●お客様都合による返品

→お客様のご都合(イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)によるご返品の場合の返送料は、申し訳ございませんが、お客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。
 

→商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡後、ご返送ください。

※SALE商品、または食品関連の商品に関しましてのご返品はお引き受け致しておりません。 ご理解、ご了承のほど、お願い申し上げます。
 


●お客様都合による交換

→お客様のご都合(イメージが違う、サイズが合わない、注文を間違えた等)によるご返品の場合の返送料は、申し訳ございませんが、お客様負担とさせていただきます。予めご了承ください。
 

→カラー・サイズの交換のみとさせていただきます。ただし、在庫が無い場合は返金させていただきます。
※SALE商品、または食品関連の商品に関しましてのご交換はお引き受け致しておりません。ご理解、ご了承のほど、お願い申し上げます。
商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡後、ご返送ください。
 


●当社の責任による(不良品・誤配送)返品と交換

→クロネコヤマトにて、「送料当社着払い」でご返送ください。

→商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。お詫びの上、対応方法を早急にご連絡いたします。

 
 

ご返送方法

 

● 返送をする前に

下記「返品の際の注意点について」をお読みいただき、返品をお受けできない項目に該当がないかご確認下さい。 下記に該当する場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。
 

【返品・交換の際の注意点】

下記に該当する商品の返品・交換は承っておりません。

・SALE商品
・一度ご使用、ご着用になった商品
・タグや値札のない商品
・特別の理由なく、商品到着後5日以上経過した商品
・お客様のお手元で傷や汚れが生じた商品
・当サイト以外でお買い上げいただいた商品 ・お客様都合での食料品のご返品・ご交換
 


●返送手順

  1. ご返送される前に、必ずお問い合せフォームよりご連絡下さい。
  2. 返品に関するご案内( 商品在庫の確認等 )をお客様のご登録メールアドレス宛にお送りさせていただきますので、しばらくお待ちください。
  3. 商品と一緒に送付させていただきました返品連絡表に、必要事項 (返品、商品情報等、返金口座 )をご記入の上、 返送商品と一緒に下記住所までご返送下さい。
  4. ご返送いただいた商品を弊社にて確認次第、お客様のご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
     

●返送方法

【当社起因の場合】 クロネコヤマトより着払いでお送りください。
【お客様ご都合の場合】  送料のご負担をお願いします。
 


●返送先

〒150-0012 東京都渋谷広尾 5-8-11 バルビゾン 22 4F
 


●返金について

・上記の返送先住所に商品の到着が確認できた後、上記返品不可の条件を除いて返品を承り、代金を返金いたします。
・代金引換の場合はご指定の銀行口座に、ご返金いたします。クレジットカードの場合はご請求のキャンセル対応となります。 尚、お客様のご都合の場合、送料は別途ご請求させていただきますのでご了承ください。

 

 

クーリングオフ

 

クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。



 

返品・交換の際の注意点

 

当サイト以外で購入した商品を返品・交換することはできません。



 

送料・お届け時間

 

●配送範囲

日本国内、一部海外も可能です(EMS)
Note: Domestic shipment only


●配送料金

注文時の配送料金一覧を参照ください(以下、税抜)。
クロネコヤマト:北海道1,100円、沖縄1,800円、その他の地域700円
エコ配:北海道800円、東北地方500円、関東400円、中部300円、近畿・中国・四国:500円、九州:600円、沖縄:1,100円
配送会社 クロネコヤマト、エコ配
※クロネコヤマト代引き手数料は別途400円(税抜)となります。


●配送時期

【商品の配送】
原則としてご注文日翌日より2週間以内の発送を予定しております。

※土・日・祝日の発送は行っておりません。

※商品は十分にご用意しておりますが、ご注文の殺到等でお届けが遅れたり、在庫切れ・売り切れとなる場合がございます のであらかじめご了承ください。

※最短のお届けの場合は、お届け日時を指定しないでご注文ください。

※配送日数は地域によって異なりますが、各地域へのお届けは指定の日数がかかります、ご了承ください。

※交通事情、天候、離島などでお届けが遅くなる場合がございますので予めご了承ください。

※一部離島・クロネコヤマトで代引き交換を行っていない地域に関しては、お客様ご注文後にカスタ マーサポートよりご連絡させていただきます。
 


●お届け日時の指定

お届け日時の指定は、ご注文時にお届け日指定・時間帯指定を選択してください。
※商品を確実にお届けするため、宅配ボックス・私書箱・営業所留めはご利用できません。予めご了承ください。


※お届けの際、「お買い上げ明細書兼領収書」を同梱しています。 商品到着後10日間以上は保管しておいてください。

※注文された商品の場合でも、お届け予定が大幅に遅れたり、販売中止でお届けできない場合がございま す。そのような場合にはメールにてお知らせいたします。

  

発送先の変更

 

現在、ご注文後の発送先の変更は行っておりません。

 

長期不在・受取拒否について

 

・ご不在の際,不在票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達のご依頼をお願い致します 。
※商品の保管期限は、原則として配達営業所到着から「7日間」が受取可能期間となります。

・宅配業者の保管期限内にご連絡をいただけない場合は、弊社へ自動的返送され、キャンセル返品扱いとさせていただきます

・住所については、ご注文の際十分にご確認の上、登録いただきますようお願いいたします。

・ご登録情報 そのままを参照し、ご発送いたします。誤った情報が登録された場合、発送後の変更が出来ない場合がございます。
※長期不在により、弊社返却された商品の再発送は受付することができません。

・受取拒否につきましては、連絡なきキャンセル返品扱いとさせていただき、往復分の送料及び、手数料 を別途請求させていただきますのでご了承ください。
※受取拒否につきましては、当社基準により今後のお取引をお断りする場合がございますのであらかじめご 了承ください。

 

お支払い方法について

 

ご注文商品のお支払いは、銀行振込、代金引換もしくはクレジットカードのいずれかをお選びください。
 

●クレジットカードについて

【ご利用可能カード】
決済画面を参照してください。

【ご利用回数】
お支払い方法・お支払い回数は一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いがご利用いただけます。
(カードの種類により利用可能なお支払い回数がことなります)
代金のお支払いは、各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
お引き落し日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容によって異なります。詳しくはカード会社に直接お問い合わせください。
※カード会社により、ご利用可能な分割回数が異なります。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。予め、ご了承ください。

 

【決済手数料】
分割払いの手数料に関してはご利用のカード会社にご確認ください。
 

【ご注意】
※クレジットカード会社からの請求書に記載されているカードご利用日は、当社が商品を発送した日となります。
※ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
※当社との加盟店契約のないカード会社発行のクレジットカードをご利用の際は、 商品お届け時の明細書に記載されているカード会社名が一部ご利用のカード会社と相違する場合がございますのでご了承ください。なお、お客様へのご請求はカード発行会社からとなります。
※締切日以降にご返品いただいた場合、いったん口座から引き落し後、カード会社よりご返金となります。
※クレジットカード会社の承認が取れないときは、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
 


●代金引換について

お届け商品の引き換えに、現金にてお支払いください。
 

【決済手数料】
手数料としてご注文1回につき324円(税込)を頂戴いたします。
在庫の状況等によりお届けが複数回となった場合でも、手数料は1回のご注文につき324円(税込)です。
 

【ご注意】
下記の場合は代金引換払いはご利用になれませんので、ご注意ください。
⇒当社のオンラインシステム停止時。
 

※商品の出荷後、ご不在等の理由によりお届けできなかった場合、商品を返品処理させて頂く場合がございますのでご了承ください。
※代金引換払いの返金は、返品商品が到着後約2週間かかります。
※商品の出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできませんのでご了承ください。


●口座振込について

以下の口座に指定の金額をお振込ください。
 

【振込口座】
振込手数料はお客様ご負担となります。
銀行名 さわやか信用金庫 広尾白金支店036
口座番号 1160155
口座名義 カ)ジェイエスエムディージャパン

 

お支払いに関するご注意

 

予約商品のお支払方法はクレジットカード及び代金引換となります。

代金引換払いにつきましては、一部お取り扱い出来ない場合もございます。

※お客様との契約は、お客様からご注文いただいた商品を当社で発送したとき、あるいは、ご注文をお受けした事を、当社がお客様に文書にて確認させていただいた時に、 契約は成立するものとさせていただきます。



 

消費税について

 

インターネットでの表示価格は消費税を含んでおります。
 

●消費税率改定について
2014年4月1日より施行される消費税率改定に伴い、当サイトでは以下の対応を実施してまいります。 何卒ご理解賜り ます様よろしくお願い申しあげます。
 

【商品の価格について】

1.予約商品について
先行受注(予約)会商品など一部の商品を除き、商品の発送が2014年4月1日以降となる予約商品に関しましては、消費税率 8%の税込価格の金額となります。
 

2.上記(予約商品)以外の商品について
2014年4月1日以降にご注文いただいた商品より、消費税率8%の税込価格に変更いたします。 
 

【送料・手数料について】
2014年4月1日以降のご注文分より、送料・手数料を消費税率8%の税込価格に変更いたします。
送料:700円(税込756円)
代引手数料:400円(税込432円)
 

【紙タグ(下げ札)について】
商品についている紙タグ(下げ札)には税込み価格表示と税抜き価格表示が混在する場合がございます。予めご了承ください。
※消費税率5%の総額表示紙タグ(下げ札)が一部混在する可能性があります。予めご了承ください。 

 

プライバシーポリシー

 

※ご自宅に固定電話をお持ちのお客様はご自宅のお電話をご登録ください。
※ご登録の際には、必ずご自宅の登録が必要となります。なお、お名前、お電話番号やご住所等に不備がありご本人と連絡が取れないお客様はご注文をお受けできない場合がございます。
※お客様の申込内容や当社とのお取引状況等により、ご注文受け付け後、お支払方法を代金引換、クレジットカード払いに変更、あるいはご注文をお断りさせていただく場合がございます。なお、その場合商品のお届け予定が変更になる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※お客様との契約は、「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせていただきます。ご注文後「ご注文確認メール」が届かない場合は、契約不成立の可能性がございますのでお問合せください。
※商品の発送はご注文番号毎となり、取りまとめての発送や、追加注文はご遠慮いただいております。 追加注文の場合は再注文となり、追加前のご注文はカスタマーサポートにてキャンセル処理させていただきますので、お問い合わせください。
※近頃インターネット販売などで、製品の偽物が販売されていることがあります。 現在は弊社以外で販売されている製品に関しましては、当社では責任を負いかねますので、ネットオークション等で購入される場合は十分ご注意いただけますよう、よろしくお願いいたします。

 

上記Q&Aで解決しない場合の問い合わせ先は以下となります。

 

info@jsmdjapan.comまでメールをお送り下さい。回答にはお時間がかかることがございますのでご了承ください。また、ご質問内容によってはご返答を致しかねますのでご了承ください。
問い合わせフォームはこちら



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